–   Sáng: Từ 08g30 đến 11g30
–   Chiều: Từ 13g30 đến 17g00
–   Các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6; Trừ Ngày lễ và chủ nhật

–   Có phiếu bảo hành/Tem bảo hành được ghi rõ và đầy đủ thông tin
–   Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
–   Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do sản xuất

–   Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành.
–   Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
–   Máy hoặc thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.
–   Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ.
–   Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
–   Thiết bị hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v.
–   Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

–   Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

–   Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
–   Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
–   Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

–   Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
–   Lỗi do người sử dụng.
–   Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi công ty.